seyahat acentası ve tur operatörü arasındaki fark. Bir tur operatörü veya seyahat acentesi seçin?
Deneyimsiz turist turizm pazarı bilet satan işletmelerin geniş bir koleksiyon görünebilir. Aslında, turizm sektörü iki ana kategoride tüm katılımcıları ("Satıcılar" turları) bölen bir derecelendirme var:
Seyahat acenteleri (şirketler).
Tur operatörü ve seyahat acentesi müdürü arasındaki fark. İlk çok daha küçüktür ve ikincisi onlara bağımlı iken onlar, bir çentik vardır, ve daha bir sürü vardır. Aslında, şirketlerin köle tur operatörleri üzerinde bir konumda bulunmaktadır. Değil anlamıyla kendi bertaraf taşımak, ama onlara tamamen bağlıdır. Burada ana özellikleri ve tur operatörleri ve seyahat acenteleri arasındaki farklar:
Seyahat acenteleri Aynı firma, sırayla, satın almak ve satmak turları, tur operatörleri kurdu. Buna göre, seyahat acentası durumu bir tur operatörü sergiledi gözlemlemek, ve değil onları değiştirmek zorundadır. Ajans görevi Seyahat - Belirli bir tur satın almak için müşteri ikna etmek, seyahat acentaları yüksek nitelikli satış yöneticileri vardır. Seyahat acentası aracılık yaptığı iş için bir ücret, gelir yüzdesini alır. Ama bu özel fiyata satın gibi bu seyahat acentaları tur operatörleri, seyahat acenteleri daha mutlaka daha pahalı turu anlamına gelmez.
Bir turizm seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin çalışmaları hakkında bilmeniz gereken en önemli şey, sadece tur operatörü içerik, kalite, maliyet ve sorunsuz operasyon "tur için tek sorumlu olmasıdır. Bir seyahat acentası görev ile sınırlı Sorumluluk izni ve koşulları hakkında tam bilgi sağlamak. Ve mümkün tek tur operatörü eksiklikleri gidermesi ve müşteri taleplerini karşılamak için ayarlamalar yapmak için. Bu nedenle, daha güvenilir tur operatörü ile bir bilet satın almak olduğu açıktır. Yani, en azından, sizin ve durumun ustası arasındaki bağlantıların sayısı çok az olacaktır. Genellikle rağmen tur operatörü ve seyahat acentesi işlevlerini birleştirir. Güvenilirlik hemen tüm bu ayrıntıları öğrenmek kontrol etmek için.
Nasıl güvenilir tur operatörü bulmak için
Hazır turlar tercih edenlerin, saygın tur operatörleri bit isimlerini biliyoruz. Onlar seçim bir tur operatörü seçerek, kendi bu bilgileri almak için asla çok geç. Amacıyla güvenilir bir tur operatörü temel özellikleri tarafından yönlendirilen yanlış bir seçim yapmak için değil:
Sitesi. site iyi bir tur operatörüdür - yüzü ve çalışma aracı hem de. Buna ek olarak, bu personel ve müşteriler hem rahat ve işlevsel olmalıdır. Bu nedenle, ek olarak, site görünümü, kaliteli dolgu tedavi dikkatle olmalıdır. Güvenilir tur operatörü canlı resimlerle sayfaları bir çift oluşan küçük bir web sitesine sınırlı olamaz. Tercihlerinize kendini arama ve tur için web sitelerine detaylı hizmetlerinin tanımı, ülke, otel ve havayolları gibi araçlar üzerine yerleştirilen Güvenilir bir şirket.
Müşteri Yorumları. Bu çok hassas ve önemli bir noktadır. Birincisi, yukarıda tartışılan detaylı bir online tur operatörü hangi aracılığıyla müşterilerin görüşler bırakabilirsiniz, yorumlama yeteneğine sahip olmalıdır. İkincisi, değersiz sahte değerlendirmeleri haksız ve / veya istenmeyen, hoş olmayan yorumlar kaldırın. Bu nedenle, dikkatle değerlendirmeleri analiz. Eğer sadece övgü terk sağlayan artılarını hayali tur operatörü sor; Yorum olanlara ziyaretçi cevap; sitede bir geribildirim sistemi / hızlı yanıt vardır. Buna rağmen, nötr forumlar, siteler ve toplumlar üzerindeki değerlendirmeleri okumak için emin olun, tur operatörü özgü değildir.
Iş organizasyonu. Bu, her şeyden önce, belgeleri ile çalışmak olduğunu. Eğer belgeler üzerinde ellerini almak zaman ödeme isteyin yapmadan önce. Mükemmel - Bu ofiste sadece doğru olursa. Eğer havaalanında belgeleri aktarmak için söz verirsen, uçağa binmeden önce tren istasyonu - arkanı dön ve bırakın. Daha sonra diğer belgeleri almak olabilir tek şey - daha fazla zaman alır işlenmesi için bir vize. Ama basın ile imzalanan anlaşma, bilet, konaklama ve bilet alıcılar kanıtı çok yakında alır. Şirketin belgeler gelince, verilen (gerçek geçerliliği olan) lisans ve diğer izinleri (Tescil Belgesi ve Sertifika) görmek hakkına sahiptir. Çok iyi, eğer turu resmen yabancı elçilikler akredite.
Uzmanlık. Geniş özel tur operatörü (seyahat ülkelerin büyük seçimi) - iyi hem de kötü olduğunu. Bir yandan, sıkıca operatör sadece ayaklar, planlamak turlar çeşitli oluşturmak ve satmak için gelemez. Öte yandan, dar uzmanlık (dünyanın bir parçası sadece birkaç ülkede iş) belirli bir alanda en iyi bilgi göstermektedir. Son derece uzmanlaşmış tur operatörü yerel oteller, taşıyıcılar, rehberler ve ilgili kuruluşlarla iş planı işe olasılığı daha yüksektir.
Tur operatörleri, Kültür Bakanlığı onayı bir listesi de bulunmaktadır. Eğer (bunu yurtdışına gitmek farketmez ya da evde dinlenmek için) Rusya'da seyahat için bir bilet satın almak için gidiyoruz, bu nedenle, onunla danışabilirsiniz. Federal Turizm Ajansı tek kayıt operatörüdür ve güncelleştirmeler sağlar mali desteğiyle, listede görünen tur operatörleri. Diğer bir deyişle, bu şirketler - iflas ve "geçici" değil, ve onların kaderine terk edilmeyecektir tur satın alındıktan sonra değil.
Tur operatörü güvenilirliğini kontrol etmek için nasıl
Diyelim ki size güvenilirlik izlenimi yapılmış bir veya daha fazla tur operatörleri seçtiniz diyelim. Ama şüphe solucan hala dinlenmek ve bir gelecek gezi hayalleri zevk vermez. Iç ses olamaz geçiyoruz. Daha yakın sessizce sezgi teşekkür ve tur operatörü güvenilirliğini kontrol etmek için bir kaç adım daha yapmak:
Kendini göklere etmeyin. Olanaksız ucuz turlar, fiyatı aynı anlamda ortalamasından önemli ölçüde farklı olduğunu, sizi uyarmak gerekir. Daha sonra operatör, bir bilet bile "sıcak" sürümünde daha ucuz satın almak için teklif ederse ya o bir kayıp ya da seni aldatıyor. Bildiğiniz gibi, ikinci seçenek daha olasıdır.
Sözleşme okuyun. Ne olursa olsun bu tavsiye geliyor, ama genellikle bu aşamada alıcı deldi nasıl bayat. Bu huzurunuz etkiler, çünkü okumak ve tüm noktaları anlamak için zaman ayırın. Sözleşme miktarını (değil bir veya iki yaprak ve kalınlığı) ve türünü (değil danışmanlık hizmeti "sunmak için bir sözleşme ve satış sözleşmesi yuvarlak) Not.
Son olarak, tur operatörü güvenilirliğini kontrol etmek kalıcı bir şekilde - iletişimdir. Sadece müşteriler ve sadece internet ile. Şirketin yöneticisi hakkında sorular sizi ilgilendiren tüm sormak için çekinmeyin. Onun tepki ve yanıt içeriği size tur operatörü yetkinlik ve güvenilirliği hakkında sonuçlandırmak. Umarım yanlış bir seçim yapmak ve sorunsuz tatil organize bir farklı tur operatörü bulamadık diliyorum. Iyi yolculuklar!